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  消费者通过合法渠道购买的爱博士真空保鲜机,如果出现非人为损坏的性能故障,享有东莞市广骏电器有限公司“保修,包退,包换”(简称“三包”)的服务承诺。

  一、为了保障消费者的合法权益,请消费者关注以下信息

  1.在购机时,请核对保修卡信息

  2.请妥善保管保修卡与购机发票

  3.维修时请携带保修卡和发票正本(或发货单)

  4.三包有效期内自开具发票之日起计算(发票开具日期与保修卡上填写的实际购机日期必须一致)

  二、正常使用爱博士真空保鲜机过程中,如果出现非人为损坏的性能故障,消费者享有如下保修权益

  1.爱博士真空保鲜机三包有限期为一年

  2.三包有效期内,若真空保鲜机出现非人为损坏的性能故障,消费者享有免费的维修服务。

  3.自购机之日起7日内,若真空保鲜机出现非人为损坏的性能故障,可以选择按发票价格一次性退清货款或者更改同型号同规格的产品或者修理。

  三、符合下列情况之一者,不在保修范围内,广骏电器公司或其授权服务中心将实行合理的收费维修

  1.超出三包的有效期的

  2.无三包凭证及有效发票的

  3.保修凭证与产品型号标识不符或保修凭证被涂改的

  4.未按照使用说明书要求使用,维护,保养而造成损坏的

  5.未经广骏电器有限公司授权,擅自拆装或维修造成损坏的

  6.浸水,摔坏或印刷电路板烧坏的

  7.使用过程中引起的机器表面破损的,但因结构或者材料因素造成的外壳裂坏除外

  8.因不可抗力造成的损坏

  四、其他说明

  1.消费者可直接将故障的机器邮寄或其它方式送到东莞广骏电器有限公司或其授权的服务中心修理,因机器不符合保修条件需收费用的,东莞广骏电器有限公司或授权的服务中心将向消费者收取维修费,并在维修记录或收费发票,收据上注明不符合保修条件的原因。

  2.关于网络销售对于无理由7天退货的,其过程产生的费用由网络经销商自行处理(除产品问题除外)

  3.为了使我们网购消费者体验到网购方便和便捷,对返修的产品自收到产品进行第一时间处理,会在一个工作日内对消费者满意答复。


  五、服务信息

  东莞市广骏电器有限公司

  服务热线:400-654-5518

  东莞市广骏电器有限公司网址:www.aperts.com

 

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